في الآونة الأخيرة، هزّ اختراق كبير للأمن السيبراني نظام الرعاية الصحية في لندن، مع عواقب وخيمة على المرضى والطاقم الطبي. وقد استهدف الهجوم، الذي نُسب إلى مجموعة Qilin ransomware، شركة Synnovis، وهي شركة تقدم خدمات علم الأمراض للمستشفيات والعيادات المحلية في العاصمة البريطانية. تسبب هذا الحادث في حدوث اضطرابات كبيرة في خدمات الرعاية الصحية، مع تأثيرات غير مباشرة على العديد من المستشفيات والمرافق المجتمعية في المنطقة.
الهجوم الإلكتروني على سيننوفيس
كان للهجوم الإلكتروني الذي تعرضت له شركة Synnovis في وقت سابق من هذا الشهر تأثير مدمر على خدمات الرعاية الصحية في لندن. Synnovis، المنظمة المتضررة، هي شركة تقدم خدمات علم الأمراض للمستشفيات والعيادات المحلية في العاصمة. تسبب الهجوم في حدوث اضطرابات شديدة، حيث تعمل فحوصات الدم في جنوب شرق لندن بنسبة 10% فقط من قدرتها العادية.
عواقب الهجوم على المرضى
كانت عواقب الهجوم مأساوية على المرضى. فوفقًا لتقارير هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS)، تم تأجيل 814 عملية جراحية اختيارية، بما في ذلك 97 عملية لعلاج السرطان. بالإضافة إلى ذلك، تم تحويل 18 عملية جراحية لاستخدامها من قبل مؤسسات أخرى، وتم تأجيل أو إعادة جدولة 5 عمليات قيصرية كان من المقرر إجراؤها. تم تأجيل أكثر من 860 موعدًا للمرضى الخارجيين.
نداء عاجل للتبرع بالدم
بسبب الهجوم السيبراني، لم تتمكن المستشفيات من تلبية نفس وتيرة مطابقة دم المرضى كالمعتاد. ونتيجة لذلك، أصدرت الخدمات الصحية نداءً عاجلاً للتبرع بالدم من الفئة O، حتى يمكن الاعتماد على إمدادات الدم من المتبرعين بالدم من جميع أنحاء العالم.
إعلان حادث حرج
استجابة للهجوم، تم إعلان حالة الطوارئ في المستشفيات المتضررة. تم استدعاء الطاقم الطبي، بما في ذلك الطلاب، للعمل في نوبات عمل أطول، تصل إلى 12 ساعة، لمحاولة التعامل مع حالة الطوارئ. بالإضافة إلى ذلك، تم إصدار تنبيه على وسائل التواصل الاجتماعي يسلط الضوء على تأثير الحادث على مختلف خدمات المستشفيات والمجتمع المحلي وخدمات الصحة النفسية في المنطقة.
التأثير على الخدمات الصحية
قال الدكتور كريس ستريثر، المدير الطبي في هيئة الخدمات الصحية الوطنية في لندن، إن البيانات تُظهر أن فرق هيئة الخدمات الصحية الوطنية تعمل بلا كلل لرؤية أكبر عدد ممكن من المرضى، لكن الهجوم الإلكتروني على سينوفس له تأثير كبير على الخدمات في جنوب شرق لندن. تم تأجيل المئات من المواعيد والإجراءات، مما تسبب في ضغط كبير على المرضى وعائلاتهم.
التعافي واستئناف الخدمات
على الرغم من الجهود التي يبذلها الموظفون للتخفيف من تأثير الهجوم، أكد الدكتور ستريثر أنه من المتوقع أن يستمر الاضطراب لبعض الوقت. تعمل سينوفس على استعادة نظام الحاسوب الخاص بها، لكن الخدمة الصحية تتوقع استمرار التعطيل.
مجموعة برمجيات الفدية الخبيثة Qilin
تم التعرف على مجموعة Qilin لبرمجيات الفدية الخبيثة على أنها المنظمة الإجرامية التي تقف وراء الهجوم على مستشفيات لندن. وقد نشرت هذه المجموعة البيانات المسروقة من Synnovis على موقع الشبكة المظلمة للابتزاز وهددت بالكشف عن المزيد من المعلومات. على الرغم من التحقيقات الجارية، لا يزال من غير الواضح ما هي البيانات التي تم اختراقها.
التأثير طويل الأجل على الرعاية الصحية
كان لهذا الهجوم الإلكتروني عواقب وخيمة على المدى القصير على الخدمات الصحية في لندن، حيث تم تأجيل مئات الإجراءات والمواعيد. ومع ذلك، قد يكون التأثير على المدى الطويل أكثر إثارة للقلق. فقد يؤثر اختراق أنظمة الكمبيوتر في المستشفيات واحتمال فقدان بيانات المرضى الحساسة على ثقة الجمهور وقدرة النظام الصحي على تقديم الرعاية المناسبة.
أهمية أمن تكنولوجيا المعلومات في قطاع الرعاية الصحية
يسلط هذا الحادث الضوء على الأهمية الحاسمة للأمن السيبراني في قطاع الرعاية الصحية. فالمستشفيات والمرافق الطبية هي أهداف معرضة بشكل خاص لهجمات برامج الفدية الخبيثة، حيث أن اختراق أنظمتها يمكن أن يكون له عواقب وخيمة على المرضى. ومن الأهمية بمكان أن يستثمر قطاع الرعاية الصحية في تدابير الأمن السيبراني القوية لمنع مثل هذه الهجمات والتخفيف من حدتها في المستقبل.
الدروس المستفادة والإجراءات المستقبلية
يجب أن يكون الهجوم على مستشفيات لندن بمثابة تحذير لقطاع الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. هناك حاجة للتعلم من هذه التجربة واتخاذ تدابير استباقية لتعزيز مرونة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وحماية بيانات المرضى. فقط من خلال اتباع نهج شامل للأمن السيبراني، يشمل الموظفين والتكنولوجيا والعمليات، يمكن لنظام الرعاية الصحية أن يكون أفضل استعدادًا لمواجهة التهديدات المستقبلية.
مصدر المقال هنا.