كيفية استرداد الأموال على Steam: إذا كنت لا تعرف كيفية استرداد الأموال على Steam ، فأنت في المكان الصحيح. أولاً ، دعنا نلقي نظرة على كيفية عمل لوحة الألعاب. بعد ذلك ، سنتعمق في دليل تفصيلي حول كيفية استرداد الأموال على Steam.
إذا كنت لاعبًا على الكمبيوتر الشخصي ، فمن المحتمل أنك واجهت Steam ، وهي خدمة توزيع رقمية لألعاب الفيديو مع مجتمع نابض بالحياة.
كيفية استرداد الأموال على Steam: كيف يعمل Steam؟
1. فهم Steam وخصائصه
أ. خدمة التوزيع الرقمي:
Steam هي منصة تتيح للمستخدمين شراء ألعاب الفيديو وتنزيلها وتشغيلها رقميًا.
إنه يلغي الحاجة إلى الأقراص المادية ، مما يوفر وصولاً فوريًا إلى الألعاب من خلال التنزيلات الرقمية.
مكتبة Steam و DRM:
تتيح وظيفة المكتبة للمستخدمين الوصول إلى ألعابهم باستخدام Steam كآلية إدارة الحقوق الرقمية الأساسية الخاصة بهم.
توفر المكتبة أيضًا ميزات مفيدة مثل إحصائيات اللعبة وصفحات المجتمع المخصصة لكل عنوان.
ج. تجربة سهلة الاستخدام:
على عكس DRM / Launchers الأخرى ، يُعرف Steam بكونه أقل تدخلاً وسهل الاستخدام لكل من المستخدمين المبتدئين والمتقدمين.
إنه يوفر واجهة مبسطة وعملية تثبيت مباشرة.
ثانيًا. بدء استخدام Steam
أ. تنزيل Steam:
قم بزيارة صفحة التثبيت وانقر فوق زر التثبيت لتنزيل Steam وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ب. استكشاف متجر Steam:
تعرض صفحة المتجر داخل Steam مجموعة متنوعة من الألعاب والبرامج المتاحة للشراء.
يمكن للمستخدمين تصفح الألعاب وشرائها مباشرة من المتجر ، مع تنزيل كل شيء رقميًا.
ج. خيارات الدفع:
يدعم Steam طرق دفع متعددة ، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات هدايا Steam و PayPal (يختلف التوفر حسب البلد).
يمكن للمستخدمين أيضًا إضافة أموال إلى محفظة Steam الخاصة بهم لعمليات الشراء داخل المتجر وداخل اللعبة.
ثالثا. التنقل في مكتبة Steam
أ. إدارة ألعابك:
تتيح مكتبة Steam للمستخدمين تنظيم ألعابهم والوصول إليها بكفاءة.
يتم عرض الألعاب التي تم تثبيتها وجاهزة للعب بأسماء بيضاء ناصعة ، بينما تشير العناوين ذات اللون الرمادي إلى ألعاب مملوكة ولكنها غير مثبتة.
ب. سهولة التركيب:
يمكن للمستخدمين تثبيت الألعاب من مكتبتهم بالنقر فوق إدخال اللعبة واختيار زر “التثبيت”.
يتتبع Steam جميع الألعاب المملوكة ، مما يلغي الحاجة إلى القلق بشأن الأقراص المادية ومفاتيح الأقراص المضغوطة.
كيفية استرداد الأموال على Steam
في عالم الألعاب الرقمية ، نجري أحيانًا عمليات شراء لا تلبي توقعاتنا أو تفضيلاتنا.
لحسن الحظ ، تقدم Valve ، الشركة التي تقف وراء منصة الألعاب الشهيرة Steam ، سياسة استرداد مباشرة لمستخدميها. في هذه المقالة ، سنرشدك خلال عملية طلب استرداد الأموال على Steam ، مما يضمن أنه يمكنك تحقيق أقصى استفادة من تجربة اللعب الخاصة بك.
نظرة عامة على سياسة رد الأموال على Steam
تدرك Valve أنه ليس كل لعبة أو عنوان برنامج قد يلبي توقعاتك. لذلك ، فإنهم يوفرون خيار استرداد المشتريات التي تتم على نظامهم الأساسي.
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب أن تطلب ذلك في غضون 14 يومًا من الشراء وأن تكون قد لعبت العنوان لمدة تقل عن ساعتين. ومع ذلك ، حتى إذا كنت لا تستوفي هذه المعايير ، فإن Valve تشجع المستخدمين على إرسال طلب استرداد ، حيث سيراجعونه على أساس كل حالة على حدة.
اتبع هذه الخطوات البسيطة لطلب استرداد الأموال على Steam
انتقل إلى Steam Help
قم بزيارة موقع Steam Help بالانتقال إلى help.steampowered.com. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك للمتابعة. إذا كان لديك Steam مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فانقر فوق Help (تعليمات) في الزاوية اليسرى العليا ، ثم اضغط على Steam Support.
الوصول إلى سجل الشراء الخاص بك
بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق خيار “المشتريات”. سيوفر لك هذا قائمة بمشترياتك الأخيرة على Steam.
حدد الشراء للاسترداد
حدد مكان الشراء المحدد الذي ترغب في استرداده. إذا لم يكن الشراء مدرجًا ، فقد يقع خارج نافذة الاسترداد ويصبح غير مؤهل لاسترداد الأموال.
حدد المشكلة
حدد المشكلة التي تواجهها مع المنتج من الخيارات المتاحة. يساعد هذا Valve على فهم سبب طلب استرداد الأموال الخاص بك.
بدء طلب استرداد الأموال
ثم انقر على خيار “أود طلب استرداد” لمتابعة عملية استرداد الأموال.
املأ نموذج الطلب
أكمل نموذج طلب الاسترداد من خلال تقديم التفاصيل اللازمة. يتضمن ذلك تحديد طريقة الاسترداد المفضلة من القائمة المنسدلة ، والتي توفر الاختيار بين Steam Wallet أو طريقة الدفع الأصلية.
قم بإرسال الطلب
بعد ملء النموذج ، أرسل طلب استرداد الأموال الخاص بك. يجب أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تشير إلى أن طلبك قد تم تقديمه بنجاح.